Hàng online là nơi có những mặt hàng mà cách xa mình hàng ngàn cây số, là nơi có tất tần tật những thứ mà ở nơi mình và bạn đang sống không kinh doanh những sản phẩm đó. Đó còn là nơi bạn có thể so sánh giá về một sản phẩm nào đó giống như kiểu so kè giá mà không sợ người khác khó chịu, cũng chẳng sợ siêu thị đóng cửa vì ở đó quá lâu, nơi mà bạn có thể mua lúc nào bạn muốn như kiểu 24/7 luôn ấy.

Do công việc và thói quen nên mình cũng ít có thời gian đi chợ siêu thị nên không biết từ lúc nào mình quen dần với việc mua hàng online, theo mình biết có một số người sau khi đặt đơn hàng đầu tiên đã từ bỏ và nghiêm cấm những thành viên trong gia đình mua hàng online, một số khác thì xem việc mua hàng online như việc đi chợ hay đi siêu thị giống như mình. Vì những lợi ích và những bất lợi mà nó đem đến và bản thân mình cũng đã từng trãi qua nên mình muốn chia sẻ với bạn những điều mà mình đã từng gặp phải.

Thường thì mình mua hàng trên facebook và zalo, qua hình thức livetream hay đơn thuần là đăng bán sản phẩm chạy chương trình quảng cáo. Nếu mua của người bạn quen đăng bán thì tỉ lệ đúng mẫu mã đúng chất lượng có thể lên đến 95% nhưng bạn nghĩ xem phần hơn là mua từ quảng cáo livetream nên khả năng gặp sự cố như ý muốn là không tránh khỏi.

Đầu tiên khi muốn mua hàng mình khuyên bạn nên hỏi rõ đặt tính của sản phẩm và đặt ra yêu cầu về đơn hàng khi nhận hàng như là: được xem hay không trước khi thanh toán, nếu cho xem trước sản phẩm không giống như quảng cáo hay khác size khác màu thì sẽ thế nào. Vì theo mình thấy khi shipper giao hàng mình xem thì shop yêu cầu nếu không ưng ý thì trả ship, nhưng thường những lý do là bên phía người bán không đúng mẫu, giao nhầm size….., để tránh phiền phức cho đôi bên thì tốt nhất bạn nên hỏi trước. Còn trường hợp bạn đã đồng ý không xem hàng trước khi thanh toán thì bạn phải có đủ niềm tin với bên phía người bán để tránh những phiền phức và thiệt thòi không đáng có.

Mua hàng một thời gian thì mình tập tành lấn sân sang mua trên mấy trang thương mại điện tử như lazada, tiki, shoppe, sendo,.. Thật tình thấy người ta đăng bán rồi có chương trình sale này nọ mình cũng canh thức đêm thức hôm để trãi nghiệm, bạn biết không vô cùng thú vị, bên cạnh đó mình cũng đã hụt hẫng thất vọng không hề ít. Bạn nghĩ xem khi người ta bán giảm giá món hàng nào đó thì mình nghĩ à chắc có chương trình hỗ trợ này nọ nên món hàng mới được giảm giá sâu như thế. Nhưng không nha, cái kiểu “treo đầu dê bán thịt chó” làm mình bực vô cùng. Đồng ý là bên bán hàng họ cũng thu hồi và trả lại tiền nhưng quá trình thu hồi đó sao mà nó vất vả và mệt nên mình đành thôi kệ vậy rút kinh nghiệm.

Bữa được chị hàng xóm tặng cho kinh nghiệm : chị ấy mua món hàng hình như cũng gần 3 triệu nhưng lại được giảm giá chỉ hơn 2 triệu tí thôi, khi chị ấy nhận hàng ( không xem hàng trước) thì món hàng hoàn toàn không giống như hình ảnh mà người bán đã đăng tải. khi chị ấy khiếu nại thì bên bán hàng họ lại bảo là họ ghi rõ rồi tại chị ấy không đọc kỹ ( cái ghi rõ ấy mình cũng được xem là dòng ghi tên sản phẩm quá dài kèm những dấu chấm và chấm). Những sàn thương mại điện tử sẽ bảo vệ người tiêu dùng nhưng những trường hợp bên bán hàng họ đã cố tình dùng những chiêu trò như thế thì phần lớn người tiêu dùng chịu thiệt.

Cho nên giờ mình mua hàng dù món hàng có bao nhiêu tiền mình cũng phải đọc từ trên xuống đọc tất cả những thông tin mà nhà bán họ cung cấp, đọc luôn cả những quy định khi nhận hàng của sàn thương mại điện tử để tránh trường hợp nhà bán thì nói một đường còn quy định thì lại một nẻo gây nên những nhầm lẫn và rủi ro không đáng có. Tuy là sẽ không hoàn toàn là không gặp những trường hợp không mong muốn nhưng ít nhất mình cũng không giận hờn mà bỏ luôn việc mua hàng online như thời gian lúc ban đầu.

Trên là vài kinh nghiệm nho nhỏ mà mình học được, chúc bạn mua sắm được tự tin hơn, mình cũng mong được học hỏi thêm kinh nghiệm về quá trình mua hàng online của bạn. chúc bạn mua sắm vui vẻ.